Home>Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Các chính sách bảo hành luôn được chú trọng, mọi vấn đề hư hỏng xảy ra sẽ được chúng tôi giải quyết triệt để nhanh chóng. Mọi vấn đề hư hỏng xin liên hệ ngay với chúng tôi.

Xem thêm:

Quy Định Bảo Hành Chung Cho Tất Cả Các Công Trình Và Sản Phẩm Do Thế Giới Xanh Cung Cấp

  • Các công trình và sản phẩm , thiết bị do Thế Giới Xanh cung cấp cho khách hàng đều có chính sách bảo hành với điều kiện nằm trong các hạng mục về quy định bảo hành.
  • Các trường hợp nằm ngoài điều kiện quy định bảo hành chúng tôi sẽ loại trừ và không hỗ trợ bảo hành theo quy định
  • Mỗi công trình và sản phẩm có một chế độ và quy định bảo hành khác nhau và tuy thuộc vào nội dung của hợp đồng và các hạng mục cụ thể đã ký kết. Đo đó khách hàng cần nắm rõ nội dung hợp đồng, nội dung quy định bảo hành cụ thể của từng sản phẩm, thiết bị
  • Các trường hợp phát sinh khác nằm ngoài điều kiện được bảo hành sẽ được hỗ trợ giải quyết nếu khách hàng có nhu cầu và chúng tôi sẽ  tính thêm chi phí dịch vụ
  • Các trường hợp bảo hành sẽ được ghi nhận và xử lý trong vòng 24 h trong ngày làm việc hành chính từ thứ 2 đến thứ 6. Các ngày nghỉ lễ và thứ 7 chủ nhật chỉ hỗ trợ các trường hợp khẩn cấp

Các Trường Hợp Được Bảo Hành

Chúng tôi chấp nhận bảo hành cho khách hàng nếu công trình, sản phẩm, thiết bị, dịch vụ đó đủ các điều kiện sau đây :

  • Là công trình hồ cá Koi , sản phẩm, dịch vụ , thiết bị do chính Thế Giới Xanh cung cấp trực tiếp cho khách hàng ( Xin lưu ý Thế Giới Xanh không cung cấp hoặc liên kết bất kỳ đối tác trung gian nào ngoại trừ đối tác thiết kế , xây dựng của chúng tôi )
  • Là công trình, sản phẩm, dịch vụ thiết bị do đối tác là đơn vị thiết kế, thi công xây dựng công trình cung cấp thông qua hợp đồng nhận thầu, thi công do hai bên ( công ty thiết kế, xây dựng và Thế Giới Xanh )  hoặc do ba bên ( Công ty thiết kế xây dựng và Thế Giới Xanh với Chủ đầu tư công trình )
  • Các sản công trình, dịch vụ, sản phẩm, thiết bị không bị tác động bên ngoài do cố tình hay vô tình ngoại trừ các lỗi trực tiếp do kỹ thuật gây ra
  • Các công trình, dịch vụ, sản phẩm, thiết bị còn đang trong thời gian bảo hành tính từ ngày bàn giao hoặc sử dụng hoặc nghiệm thu và phải đưa ra các giấy tờ văn bản, hóa đơn hoặc hợp đồng chứng minh thời gian mua bán, bàn giao , nghiệm thu. ( Quý khách hàng vui lòng giữ các giấy tờ hồ sơ hợp đồng trong suốt quá trình sử dụng có thời hạn hợp đồng )

Các công trình liên quan:

Các Trường Hợp Sẽ Không Được Bảo Hành

Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành cho các công trình, dịch vụ, sản phẩm, thiết bị do chúng tôi cung cấp nếu rơi vào một trong các điều kiện không được bảo hành sau đây : 

  • Không thỏa các điều kiện trong mục ” Các Trường Hợp Được Bảo Hành ” mà chúng tôi đã nêu trên
  • Là công trình, dịch vụ, sản phẩm, thiết bị có lỗi do trong quá trình vận hành, quản lý và sử dụng kể cả chủ quan hay khách quan
  • Là công trình, dịch vụ, sản phẩm, thiết bị có các giấy tờ giả mạo nguồn gốc xuất xứ hoặc thiết kế
  • Là sản phẩm hoặc thiết bị bị trầy xước các nhẵn mác của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp
  • Các lỗi do thiên tai, hỏa hoạn, các yếu tố tự nhiên đột xuất.

Tin liên quan:

Quy trình thiết kế thi công sân vườn

 

 Thiết kế sân vườn Thế giới xanh luôn thực hiện mọi công việc thiết kế và thi công sân vườn theo một quy trình chuẩn nhằm đem lại cho quý khách hàng giải pháp tối ưu nhất cho sân vườn của quý khách.

 Quy trình thiết kế và thi công sân vườn của Nhà Xinh bao gồm các bước sau:

1. Khảo sát hiện trạng thực tế, thu thập dữ liệu và lắng nghe nhu cầu của Khách hàng:

– Chụp ảnh hiện trạng khu đất và môi trường cảnh quan xung quanh khu vực cần thiết kế , để đưa ra giải pháp phù hợp cho việc thiết kế.

– Thu thập dữ liệu (file bản vẽ hiện trạng) mà Quí khách có thể cung cấp cho Kts của Sân vườn Nhà Xinh

– Đo vẽ, kiểm tra kích thước thực tế và ghi chú một số yếu tố cần quan tâm đối với người thiết kế.

– Khảo sát tính chất đất đai, địa hình, nước, nguồn điện,cây trồng, vật liệu phù hợp cho từng địa phương.

– Trao đổi với khách hàng về nhu cầu thiết kế cảnh quan cho công năng và mục đích gì?

– Đưa ra các ý kiến sơ bộ về công trình, cảnh quan.

2. Phát thảo ý đồ thiết kế:

–  Lên bản vẽ thiết kế ý tưởng sơ bộ.

– Thuyết minh ý tưởng thiết kế.

– Tóm tắt nhiệm vụ thiết kế, phân tích không gian.

–  Trình bày ý tưởng thiết kế sơ bộ và thông qua.

– Thống nhất thi công thời gian thi công.

3. Triển khai thiết kế:

–  Dựa trên sự thống nhất về ý tưởng thiết kế sơ bộ giữa Quí khách với Kts Sân vườn Nhà Xinh, chúng tôi sẽ triển khai thiết kế sân vườn, cảnh quan chi tiết theo đúng những cam kết thiết kế ban đầu.

4. Bàn giao hồ sơ thiết kế:

– Bàn giao hồ sơ thiết kế theo đúng tiến độ đã cam kết.

– Hồ sơ bao gồm:

+  Bản vẽ mặt bằng tổng thể cảnh quan sân vườn.

+  Bản vẽ phối cảnh 3D tổng thể cảnh quan và các chi tiết quan trọng (khi cần thiết).

+  Bản vẽ kỹ thuật ( Mặt cắt, mặt đứng ) các chi tiết cụ thể như cổng, tường rào, hồ cảnh, tiểu cảnh, hồ bơi, bồn cây, bồn hoa, hệ thống nước nghệ thuật, nước tưới tự động, hệ thống chiếu sáng, đường đi nội bộ, chòi nghỉ, v.v…

+  Bộ ảnh vật tư minh họa

5. Công tác giám sát thi công:

Trong quá trình thi công sân vườn, Nếu QuýKhách tự thi công, Tuỳ theo nhu cầu của Quý Khách, chúng tôi sẽ cử giám sát xuống tại hiện trường, đảm bảo thi công đúng nguyên tắc, đúng bản vẽ thiết kế và tiến độ thi công theo yêu cầu.

CÔNG TY TNHH CẢNH QUAN SÂN VƯỜN NHÀ XINH

Tư vấn - Thiết kế sân vườn -Non bộ theo phong thủy

Trụ Sở Chính: 34/26 Thành Thái, Phường 12, Quận 10, TP.Hồ Chí Minh

Chi nhánh 1: 49 Hoàng Bật Đạt, Phường 15, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh

Chi nhánh 2: 165 Tân Sơn, Phường 15, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh

Mobile: 0937.471.488

Website: http://thegioixanh.com.vn/- Email:sanvuonnhaxinh@gmail.com

.